Перейти к содержимому
Доставка: 12 мар Стоп: --д --ч

Оплата, Гарантия и Безопасность

Мы в AIKEA считаем, что покупка мебели должна приносить радость, а не стресс. Поэтому мы построили сервис так, чтобы финансовые и логистические риски лежали на нас, а не на клиенте.

Кассовый чек IKEA и фирменный гарантийный талон AIKEA с печатью на столе рядом с вазой
Мы работаем официально: с каждым заказом вы получаете фискальный чек и гарантию.

Мы работаем официально (ИП Парейко В.С.), выдаем чеки и несем полную материальную ответственность за ваш заказ.


🇧🇾 Оплата для клиентов из Беларуси

Мы работаем по принципу «Сначала товар — потом деньги».

  1. Без предоплаты: Перед тем как заказать мебель ИКЕА, вы можете проконсультироваться с менеджером.
  2. Доставка: Курьер привозит заказ к вашему дому или поднимает в квартиру.
  3. Осмотр: Вы спокойно проверяете целостность зеркал, фасадов и посуды.
  4. Расчет: Оплачиваете заказ наличными курьеру и получаете чек.
Вы ничем не рискуете: Если при осмотре вы заметили брак или бой — вы просто не платите за этот товар.

🇷🇺 Оплата для клиентов из России

Мы доставляем товары ИКЕА по всей РФ через СДЭК. Работаем по прозрачному договору с поэтапной оплатой (RUB).

  • Предоплата 20%: Вносится на карту банка РФ для бронирования места и выкупа.
  • Выкуп и отчет: Мы привозим товар, упаковываем и присылаем фотоотчет + трек-номер.
  • Оплата остатка 80%: Либо переводом менеджеру, либо наложенным платежом при получении в СДЭК.
Схема безопасной покупки для РФ: проверка товара, отсутствие рисков, гарантия возврата денег
Ваши деньги защищены: если товар придет разбитым, мы вернем полную стоимость.
Гарантия возврата: Если товара не оказалось в наличии в Европе, мы вернем предоплату в течение 5 дней.


🛡️ Гарантийные обязательства

Мы не просто посредники, мы отвечаем за качество. Вместе с чеком вы получаете наш фирменный гарантийный талон.

1. Гарантия 12 месяцев

Действует на все товары — от диванов до лампочек. Если в процессе эксплуатации выявится производственный брак, мы бесплатно заменим деталь или изделие целиком.

2. Защита от боя в дороге

Самый частый страх: «А вдруг привезут разбитое?». Мы просто привезем вам новую вещь в следующий рейс (РБ) или вернем деньги (РФ).

Два грузчика в форме AIKEA аккуратно заносят упакованную мебель в квартиру

3. Скрытый брак

Иногда дефект обнаруживается только при сборке. У вас есть 14 дней на проверку комплектации и качества деталей внутри упаковок.


🔄 Возврат и Обмен

Если товар качественный, но не понравился

Вы можете вернуть товар, если он не подошел по цвету или размеру (при условии, что упаковка сохранена, а мебель не была собрана).

Поскольку мы оказываем услугу доставки под заказ, при возврате удерживаются фактически понесенные расходы:

  • РБ: Оплата работы курьера (от 10 BYN) или неустойка 20% (для крупных заказов).
  • РФ: Предоплата 20% не возвращается (покрывает логистику Европа-Минск).

⛔ Важно: Собранная мебель

Пожалуйста, проверяйте цвет и габариты до начала сборки. Мебель со следами сборки (вкрученные винты, снятые пленки) возврату и обмену не подлежит (кроме случаев заводского брака).

Остались вопросы?

Связаться с нами

Товар добавлен в корзину