Мы в AIKEA считаем, что покупка мебели должна приносить радость, а не стресс. Поэтому мы построили сервис так, чтобы финансовые и логистические риски лежали на нас, а не на клиенте.

Мы работаем официально (ИП Парейко В.С.), выдаем чеки и несем полную материальную ответственность за ваш заказ.
🇧🇾 Оплата для клиентов из Беларуси
Мы работаем по принципу «Сначала товар — потом деньги».
- Без предоплаты: Перед тем как заказать мебель ИКЕА, вы можете проконсультироваться с менеджером.
- Доставка: Курьер привозит заказ к вашему дому или поднимает в квартиру.
- Осмотр: Вы спокойно проверяете целостность зеркал, фасадов и посуды.
- Расчет: Оплачиваете заказ наличными курьеру и получаете чек.
🇷🇺 Оплата для клиентов из России
Мы доставляем товары ИКЕА по всей РФ через СДЭК. Работаем по прозрачному договору с поэтапной оплатой (RUB).
- Предоплата 20%: Вносится на карту банка РФ для бронирования места и выкупа.
- Выкуп и отчет: Мы привозим товар, упаковываем и присылаем фотоотчет + трек-номер.
- Оплата остатка 80%: Либо переводом менеджеру, либо наложенным платежом при получении в СДЭК.

🛡️ Гарантийные обязательства
Мы не просто посредники, мы отвечаем за качество. Вместе с чеком вы получаете наш фирменный гарантийный талон.
1. Гарантия 12 месяцев
Действует на все товары — от диванов до лампочек. Если в процессе эксплуатации выявится производственный брак, мы бесплатно заменим деталь или изделие целиком.
2. Защита от боя в дороге
Самый частый страх: «А вдруг привезут разбитое?». Мы просто привезем вам новую вещь в следующий рейс (РБ) или вернем деньги (РФ).
3. Скрытый брак
Иногда дефект обнаруживается только при сборке. У вас есть 14 дней на проверку комплектации и качества деталей внутри упаковок.
🔄 Возврат и Обмен
Если товар качественный, но не понравился
Вы можете вернуть товар, если он не подошел по цвету или размеру (при условии, что упаковка сохранена, а мебель не была собрана).
Поскольку мы оказываем услугу доставки под заказ, при возврате удерживаются фактически понесенные расходы:
- РБ: Оплата работы курьера (от 10 BYN) или неустойка 20% (для крупных заказов).
- РФ: Предоплата 20% не возвращается (покрывает логистику Европа-Минск).
⛔ Важно: Собранная мебель
Пожалуйста, проверяйте цвет и габариты до начала сборки. Мебель со следами сборки (вкрученные винты, снятые пленки) возврату и обмену не подлежит (кроме случаев заводского брака).